1. Quem somos
A DLP EQUIPAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.869.081/0001-07 e identificada comercialmente como DLP Equipamentos Laboratoriais, é responsável pelo site dlplab.com.br e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Nosso endereço é Avenida Moisés Lupion, 1345, Vila Guaíra, Goioerê/PR, CEP 87360-000. O contato para assuntos de privacidade é comercial@dlplab.com.br, aos cuidados do responsável interno por privacidade e LGPD, Luiz Afonso Bessani.
2. Dados que podemos tratar
Podemos receber dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, informações do laboratório, produtos de interesse e conteúdo enviado em solicitações de orçamento ou assistência. Também podem ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário, origem da visita e interações com o site.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser recebidos por e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais escolhidos pelo usuário. O site também utiliza cookies e tecnologias semelhantes, incluindo Google Analytics e Google Ads, para medir audiência, entender o desempenho das páginas e avaliar campanhas publicitárias.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para responder contatos; elaborar orçamentos e propostas; realizar atendimento comercial e técnico; cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias; prevenir fraudes e incidentes; melhorar o site; medir resultados de campanhas; e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. Conforme o caso, o tratamento ocorre para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, tecnologia, análise de audiência, publicidade, comunicação, logística, assistência técnica, contabilidade e serviços jurídicos. Entre esses fornecedores podem estar Hostinger, Google e WhatsApp/Meta, cada qual responsável por seus próprios serviços e políticas. Não comercializamos dados pessoais.
6. Cookies e preferências
Cookies essenciais auxiliam o funcionamento e a segurança do site. Cookies de medição e publicidade ajudam a compreender visitas e resultados de campanhas. O usuário pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, ciente de que alguns recursos ou medições poderão ser afetados. As preferências de anúncios do Google também podem ser gerenciadas nas configurações da própria conta Google.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revisão de decisões automatizadas; oposição ao tratamento; e revogação do consentimento. A solicitação pode ser enviada para comercial@dlplab.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
9. WhatsApp e cancelamento de mensagens
O envio de uma mensagem para um canal da DLP autoriza o atendimento daquela solicitação, mas não representa, por si só, autorização para receber campanhas futuras. Quando aplicável, comunicações comerciais iniciadas pela DLP dependerão de consentimento válido. Para deixar de receber mensagens pelo WhatsApp, o titular pode responder SAIR, PARAR ou CANCELAR, ou solicitar o bloqueio pelo e-mail comercial@dlplab.com.br. O pedido será respeitado para as categorias solicitadas.
10. Links e serviços de terceiros
O site contém links para serviços externos, incluindo WhatsApp, Facebook e Instagram. Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
11. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.